Q&A
Zamówienie i cena
01
Ile trwa proces realizacji zamówienia kartonów tekturowych?
Czas realizacji zamówienia kartonów tekturowych może się różnić w zależności od kilku czynników:
Ilość zamawianych kartonów:
Czas realizacji może być zależny od ilości zamówionych kartonów. Większe zamówienia mogą wymagać więcej czasu na produkcję i przygotowanie.
Specyfikacje zamówienia:
Jeśli zamówienie obejmuje niestandardowe specyfikacje kartonów, na przykład nietypowy rozmiar, kształt lub wydruk, czas realizacji może się wydłużyć, ponieważ produkcja niestandardowych kartonów może wymagać dodatkowego czasu i zasobów.
Dostępność surowców:
Dostępność surowców, takich jak tektura, może wpływać na czas realizacji zamówienia. Jeśli surowce są łatwo dostępne, proces produkcyjny może przebiegać szybko. Jednak w przypadku niedoborów surowców czas realizacji może się wydłużyć.
Umowa i terminy:
Czas realizacji może być uzgodniony z góry i zależeć od warunków umowy. Jeśli zamówienie ma termin dostawy, czas realizacji zostanie dostosowany do tego terminu.
Proces produkcyjny:
Czas realizacji może również zależeć od wydajności i obłożenia produkcji w zakładzie produkcyjnym. Jeśli produkcja kartonów jest w pełnym biegu, zamówienie może zostać zrealizowane szybciej.
W związku z tym trudno podać dokładny czas realizacji zamówienia kartonów tekturowych bez uwzględnienia powyższych czynników. Najlepiej skontaktować się z nami i zapytać o szacowany czas realizacji zamówienia.
02
Czy w cenie produktów otrzymuje także dostawę pudełek na wskazany adres?
W przypadku ceny produktów, w których wliczona jest dostawa pudełek na wskazany adres, istnieją dwie możliwości:
1. Dostawa w określonym obszarze:
Jeśli zamówienie jest złożone z obszaru obejmującego Tarnów i
najbliższą okolicę, koszt dostawy pudełek jest wliczony w cenę produktów. Warto
skontaktować się z działem handlowym, aby upewnić się, czy oferta obejmuje
dostawę pudełek w Twoim konkretnym obszarze.
2. Dostawa poza obszarem:
Jeśli zamówienie jest złożone spoza wskazanego obszaru (poza Tarnowem i najbliższą okolicą), może być konieczne skontaktowanie się z działem handlowym w celu ustalenia szczegółów dotyczących dostawy. W takim przypadku dział handlowy może pomóc w ustaleniu najdogodniejszego sposobu dostarczenia pudełek na Twój adres oraz dodatkowych kosztów z tym związanych.
W każdym przypadku zalecamy skonsultowanie się z działem handlowym w celu uzyskania dokładnych informacji dotyczących kosztów dostawy pudełek na Twój wskazany adres. Będą oni w stanie udzielić Ci szczegółowych informacji, dostosowanych do Twojej lokalizacji i zamówienia.
03
Jaki
jest termin płatności za zamówienie?
Termin płatności za zamówienie pudełek może się różnić w zależności od kilku czynników. Jako producent pudełek, bierzemy pod uwagę różne czynniki, aby ustalić ostateczny termin płatności dla klienta. Poniżej przedstawiam kilka aspektów, które wpływają na to ustalenie:
1. Wielkość zamówienia:
W przypadku większych zamówień pudełek, często oczekujemy przedpłaty lub płatności częściowej przed rozpoczęciem produkcji. Jest to związane z koniecznością pokrycia kosztów materiałów i produkcji w przypadku zamówień o większej skali.
2. Współpraca długoterminowa:
Jeśli klient jest naszym długoterminowym partnerem biznesowym, jesteśmy bardziej skłonni rozważyć dłuższy termin płatności. Stabilna współpraca i zaufanie między nami mogą prowadzić do bardziej elastycznych warunków płatności.
3. Historia płatności:
Weryfikujemy historię płatności klienta. Jeśli klient dotychczas terminowo regulował płatności, możemy rozważyć dłuższy termin płatności dla kolejnych zamówień. Dbałość o terminowość płatności jest ważna dla utrzymania pozytywnych relacji handlowych.
4. Negocjacje umowne:
Czasami warunki płatności są wynegocjowane podczas negocjacji umowy. Na podstawie ustaleń umownych określamy konkretny termin płatności dla danego zamówienia.W naszej firmie rozumiemy, że termin płatności może być elastyczny i dostosowany do potrzeb klienta. Chcemy zapewnić satysfakcję klienta i budować trwałe relacje biznesowe. Dlatego zawsze jesteśmy gotowi omówić i negocjować warunki płatności z naszymi klientami.
W przypadku konkretnego zamówienia pudełek sugerujemy skontaktować się z naszym działem handlowym, aby omówić szczegóły i ustalić termin płatności, który będzie odpowiedni dla Twojej sytuacji. Dział handlowy będzie w stanie przedstawić konkretne warunki płatności, uwzględniając wymienione czynniki i indywidualne potrzeby naszego klienta.
04
Czy
stali klienci posiadają rabaty?
Tak, jako producent kartonów tekturowych, oferujemy program rabatowy dla naszych stałych klientów. Doceniamy lojalność i długotrwałą współpracę z naszymi klientami, dlatego zapewniamy specjalne rabaty dla tych, którzy regularnie zamawiają nasze produkty.Program rabatowy dla stałych klientów jest zazwyczaj oparty na kumulacji zamówień lub wartości zamówień z określonego okresu czasu. Im większa jest aktywność klienta i większe zamówienia, tym większe mogą być przyznane rabaty.
Dokładne szczegóły dotyczące naszego programu rabatowego, takie jak progi rabatowe, warunki i zasady, mogą się różnić w zależności od specyfikacji naszego programu dla stałych klientów. Nasz zespół ds. obsługi klienta jest gotowy przedstawić konkretną ofertę dla stałych klientów i omówić wszystkie szczegóły dotyczące rabatów.Wierzymy, że nasz program rabatowy jest atrakcyjnym dodatkiem dla naszych stałych klientów, który pozwala im na oszczędności i kontynuację korzystnej współpracy z nami.
05
Jaką minimalną ilość kartonów muszę zamówić?
Minimalna ilość kartonów, jaką należy zamówić, jest mocno związana z rozmiarem pudełek. Zazwyczaj wymagamy zamówienia przynajmniej 500 sztuk kartonów. Ta minimalna ilość pomaga nam efektywnie zarządzać produkcją i zapewnić optymalne koszty dla klientów.
Jednakże, rozumiemy, że mogą wystąpić sytuacje, w których klienci potrzebują mniejszej ilości kartonów. W takich przypadkach, chętnie rozważamy wyjątki i staramy się znaleźć rozwiązanie dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta, oferując możliwość wykonania małych partii produkcyjnych.
Najlepiej skontaktować się z nami bezpośrednio, aby omówić swoje wymagania dotyczące zamówienia i minimalnej ilości. Nasz zespół ds. obsługi klienta jest gotowy odpowiedzieć na pytania, udzielić szczegółowych informacji na temat minimalnej ilości zamówienia oraz rozważyć dostosowanie tych wymagań w miarę możliwości.
Zawsze dążymy do zapewnienia najbardziej satysfakcjonującej obsługi klienta i znajdowania rozwiązań, które odpowiadają potrzebom naszych klientów.
06
Ile kosztuje najtańszy karton z tektury?
Koszt najtańszego kartonu z tektury może zależeć od różnych czynników. W przypadku małego kartonu klapowego wykonanego ze standardowej szarej tektury, bez dodatkowych nadruków czy personalizacji, koszt może wynosić około 0,50 - 0,60 zł za sztukę w zależności od zamówionej ilości.
W przypadku bardziej szczegółowych informacji na temat kształtowania cen pudełek z tektury, zachęcam do zapoznania się z artykułem dostępnym w BAZIE WIEDZY, który porusza temat: Od czego zależy cena pudełka?
Zapoznanie się z artykułem może dostarczyć bardziej szczegółowych informacji i wskazówek dotyczących formułowania cen pudełek z tektury, co pozwoli Ci dokonać bardziej świadomego wyboru i negocjacji cen.
07
Co składa się na cenę pudełka?
Cena opakowania tekturowego zależy od wielu czynników. Pierwszym z nich jest rodzaj tektury falistej użyty do produkcji pudełka. Istnieje wiele rodzajów tektury o różnej liczbie warstw, co wpływa na jej wytrzymałość i odporność na uszkodzenia.
Kolejnym czynnikiem jest gramatura tektury, czyli jej grubość lub gęstość. Im wyższa wartość gramatury, tym tektura jest bardziej wytrzymała, ale też cięższa.
Również kolor surowca tektury ma wpływ na cenę pudełka. Tektura szara jest najtańszą opcją, podczas gdy tektura bielona jednostronnie i dwustronnie może być droższa.
Rozmiar pudełka oraz ilość operacji potrzebnych do jego wykonania również wpływają na cenę. Prostsze pudełka, które nie wymagają sklejania, nadruków ani skomplikowanych operacji, są tańsze niż bardziej zaawansowane pudełka.
Nadruk na pudełku i ilość zamówionych kartonów także mają znaczenie dla ceny. Cena może różnić się w zależności od liczby kolorów użytych do nadruku, powierzchni zadruku oraz rodzaju koloru.
Aby lepiej zapoznać się z tematem, warto przeczytać wyczerpujący temat artykuł z naszej BAZY WIEDZY: Od czego zależy cena pudełka?
Warto pamiętać, że ceny tektury mogą się różnić w zależności od zmieniających się warunków na rynku, takich jak inflacja. Dlatego zawsze warto skontaktować się z nami w celu uzyskania indywidualnej wyceny (DARMOWA WYCENA).
08
Czy za
wycenę zamówienia muszę zapłacić?
W naszej firmie wycena zamówienia jest darmowa. Nie pobieramy opłat za przygotowanie wyceny dla naszych klientów. Możesz skontaktować się z nami i przedstawić swoje wymagania, a my przygotujemy dla Ciebie bezpłatną wycenę, która pomoże Ci ocenić koszty zamówienia. Jesteśmy dostępni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące wyceny i pomóc Ci w realizacji Twojego zamówienia. Możesz również skorzystać z formularza darmowej wyceny dostępnego na naszej stronie internetowej, który ułatwi przekazanie nam niezbędnych informacji do sporządzenia dokładnej wyceny.
09
Czy muszę
zapłacić za prototyp pudełka?
Oferujemy naszym klientom możliwość bezpłatnego wykonania prototypów pudełek. Rozumiemy, że prototypowanie jest istotnym etapem w procesie projektowania i rozwoju produktu. Dlatego chcemy zapewnić naszym klientom wygodę i możliwość oceny fizycznych cech pudełka przed podjęciem decyzji o pełnej produkcji.
Nasza standardowa oferta obejmuje bezpłatne wykonanie prototypów w liczbie do 2 sztuk. Dzięki temu nasi klienci mogą ocenić wygląd, rozmiar, wytrzymałość i funkcjonalność pudełka. Darmowe prototypy pozwalają na ewentualne wprowadzenie poprawek i dostosowań, aby zapewnić optymalne rozwiązanie.
Jeśli klient potrzebuje większej liczby prototypów, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. W takiej sytuacji zalecamy kontakt z naszym działem handlowym, aby omówić szczegóły i uzyskać informacje na temat kosztów dodatkowych prototypów.
10
Jakie są dodatkowe koszty zamówienia pudełek (wykrojniki, polimery)?
Dodatkowe koszty związane z zamówieniem pudełek, takie jak wykrojniki i polimery, mogą się różnić w zależności od wielu czynników, w tym:
Wykrojniki:
Wykrojniki to narzędzia używane do wycinania wzorów i kształtów na płaskich arkuszach materiału, takich jak tektura. Koszty wykrojników mogą się różnić w zależności od skomplikowania wzoru, rozmiaru i ilości pudełek, które mają być wycinane. Wykrojniki są zwykle wykonane na zamówienie i opłata za ich wykonanie może być uwzględniona jako koszt początkowy zamówienia.
Polimery:
Polimery to formy lub matryce wykonane z tworzywa sztucznego, które są używane do produkcji nadruków lub wzorów na pudełkach. Koszty polimerów również mogą się różnić w zależności od rozmiaru, skomplikowania i ilości pudełek, które mają być wyprodukowane. Podobnie jak wykrojniki, polimery są zazwyczaj wykonane na zamówienie i opłata za ich wykonanie może być uwzględniona jako dodatkowy koszt.
Warto zaznaczyć, że koszt zarówno wykrojników, jak i polimerów, to koszt jednorazowy. Oznacza to, że są to inwestycje ponoszone na początkowym etapie procesu produkcji kartonów, które mają długofalowe korzyści.
Najlepiej skontaktować się bezpośrednio z Działem Handlowym (KONTAKT), aby uzyskać dokładne informacje na temat kosztów związanych z wykrojnikami i polimerami.
11
Czy mogę zamówić próbki różnych rodzajów kartonów do oceny?
Oczywiście, jako producent kartonów z przyjemnością możemy dostarczyć próbki różnych rodzajów kartonów do oceny. Zależy nam na zapewnieniu naszym klientom możliwości zapoznania się z naszymi produktami przed podjęciem decyzji zakupowych. Nasze próbki umożliwiają ocenę jakości, wytrzymałości, koloru, wykończenia i innych parametrów, aby zapewnić odpowiednie dopasowanie do konkretnych potrzeb i oczekiwań. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby omówić swoje wymagania i ustalić, jakie próbki kartonów możemy dostarczyć do oceny. Jesteśmy gotowi pomóc Ci w wyborze idealnego rodzaju kartonu dla Twoich potrzeb opakowaniowych.
12
Jaki jest czas oczekiwania na realizację nietypowego zamówienia?
Czas oczekiwania na realizację nietypowego zamówienia może się wydłużyć wobec standardowego czasu o 1-2 tygodnie. W przypadku nietypowych zamówień, zawsze zalecamy skonsultowanie się z nami w celu uzyskania dokładnej informacji na temat czasu realizacji. Każde nietypowe zamówienie wymaga analizy i przygotowania specjalnych rozwiązań, co może wpływać na czas produkcji.
13
Czy oferujecie programy lojalnościowe dla stałych klientów?
Jako producent kartonów, programy lojalnościowe dla naszych stałych klientów są ważnym elementem naszej strategii obsługi klienta.
Jesteśmy wdzięczni za zaufanie naszych stałych klientów i doceniamy ich długotrwałą współpracę, dlatego staramy się nagradzać ich lojalność i zaangażowanie.
Programy lojalnościowe mogą obejmować różne korzyści, takie jak:
Rabaty na kolejne zamówienia:
Oferujemy atrakcyjne rabaty na produkty dla naszych stałych klientów jako wyraz wdzięczności za ich powtarzające się zamówienia.
Preferencyjne warunki płatności:
Dla stałych klientów możemy dostosować warunki płatności, aby ułatwić im realizację zamówień.
Dedykowany opiekun klienta:
Zapewniamy stałym klientom dedykowanego opiekuna handlowego, który będzie służył pomocą w każdej kwestii związanej z zamówieniami i obsługą.
Dodatkowe usługi i wsparcie:
W ramach programu lojalnościowego możemy oferować dodatkowe usługi lub wsparcie techniczne, aby ułatwić korzystanie z naszych opakowań.
Zrozumienie i spełnienie potrzeb naszych stałych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego zawsze jesteśmy otwarci na rozmowy i negocjacje w sprawie programów lojalnościowych, które będą odpowiadać indywidualnym wymaganiom i oczekiwaniom naszych klientów. Jeśli jesteś stałym klientem lub zainteresowany stałą współpracą, zapraszamy do kontaktu, aby omówić szczegóły programu lojalnościowego i korzyści, które możemy Ci zaoferować.
14
Czy oferujecie możliwość śledzenia zamówienia online?
Obecnie, niestety, nie oferujemy możliwości śledzenia zamówienia online. Jednak możemy zapewnić aktualne informacje o statusie zamówienia, gdy skontaktujesz się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości. Nasz zespół będzie dostępny, aby udzielić wiadomości na temat postępu zamówienia i odpowiedzieć na wszelkie pytania, jakie możesz mieć.
Jesteśmy świadomi, jak ważne jest dla klientów śledzenie statusu swojego zamówienia w czasie rzeczywistym, dlatego w przyszłości planujemy wprowadzić sklep internetowy, który umożliwi klientom łatwiejsze śledzenie zamówień online. Będzie to kolejny krok w kierunku usprawnienia naszej obsługi klienta i zapewnienia wyższego poziomu satysfakcji.
Do tego czasu, zachęcamy do kontaktu z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Twojego zamówienia. Jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić Ci wszelkie niezbędne informacje na temat Twojego zamówienia.
Wybierz kategorię:
Lokalizacja
ul. Zbylitowskich 157,
33-113 Zbylitowska Góra
biuro@tek-pak.pl
Telefon
(14) 621 00 30